رویه ارسال سفارش
رویه ارسال سفارش | قهوه ریوا
فروشگاه اینترنتی قهوه ریوا همواره تلاش میکند سفارشهای ثبتشده را در سریعترین زمان ممکن و با بستهبندی ایمن به دست مشتریان برساند. در ادامه، مراحل و شرایط ارسال سفارشها شرح داده شده است.
زمان پردازش سفارش
کلیه سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش میشوند و معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده ارسال خواهند شد.
روشهای ارسال
- ارسال از طریق شرکت پست یا شرکتهای حملونقل معتبر
- انتخاب روش ارسال متناسب با مقصد و حجم سفارش
مدت زمان تحویل
مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، نوع ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری به طول میانجامد.
زمانهای اعلامشده تقریبی بوده و در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی یا افزایش حجم سفارشها ممکن است با تأخیر همراه باشد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و روش ارسال محاسبه شده و پیش از پرداخت نهایی به کاربر نمایش داده میشود.
تحویل سفارش
- تحویل سفارش در آدرس ثبتشده توسط مشتری انجام میشود.
- مسئولیت صحت اطلاعات آدرس و شماره تماس بر عهده مشتری است.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به وضعیت ارسال از طریق پیامک به مشتری اطلاعرسانی میشود. همچنین امکان پیگیری سفارش از طریق حساب کاربری وجود دارد.
عدم حضور گیرنده
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل و بازگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل در فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی قهوه ریوا آماده پاسخگویی به شما عزیزان است.
