برای ثبت‌نام کافیست هنگام ثبت سفارش، شماره موبایل خود را وارد کنید. کد تأیید (OTP) از طریق پیامک ارسال شده و با وارد کردن آن، حساب کاربری شما فعال می‌شود.

سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت و تأیید پرداخت، پردازش و ارسال می‌شوند.

بسته به شهر مقصد، تحویل سفارش معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

با توجه به ماهیت مصرفی قهوه، تنها در صورتی امکان بازگشت وجود دارد که بسته‌بندی باز نشده باشد یا محصول دارای مشکل کیفی یا مغایرت با سفارش باشد. درخواست باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل ثبت شود.

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه امن بانکی و با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. اطلاعات بانکی کاربران در سایت ذخیره نمی‌شود.

پس از ارسال سفارش، پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق حساب کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده نمایید.

بله، تمامی قهوه‌های ارائه‌شده در قهوه ریوا به‌صورت تازه‌برشت عرضه می‌شوند تا بالاترین کیفیت و عطر و طعم حفظ شود.