فروشگاه اینترنتی قهوه ریوا همواره تلاش میکند سفارشهای ثبتشده را در سریعترین زمان ممکن و با بستهبندی ایمن به دست مشتریان برساند. در ادامه، مراحل و شرایط ارسال سفارشها شرح داده شده است.
کلیه سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش میشوند و معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده ارسال خواهند شد.
مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، نوع ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری به طول میانجامد.
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و روش ارسال محاسبه شده و پیش از پرداخت نهایی به کاربر نمایش داده میشود.
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به وضعیت ارسال از طریق پیامک به مشتری اطلاعرسانی میشود. همچنین امکان پیگیری سفارش از طریق حساب کاربری وجود دارد.
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل و بازگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل در فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی قهوه ریوا آماده پاسخگویی به شما عزیزان است.
